Política de Compra

Aceptamos el pago mediante

Los pedidos se procesarán tras la confirmación del pago exitoso. Por favor, transfiere el importe correcto e incluye el concepto correcto (código de pedido + nombre completo) para evitar errores.

Entrega a todo el país mediante transportistas asociados.

• Tiempo de Procesamiento del Pedido: 1–3 días hábiles tras la recepción del pago
• Tiempo de Entrega: 2–5 días hábiles según la región

Tras el despacho, enviaremos el código de seguimiento por Zalo o correo (si se proporciona).

Aceptamos devoluciones/cambios dentro de los 7 días desde la fecha de recepción si:

• Defecto del producto por el fabricante (cartas faltantes, caja dañada)
• El producto no coincide con la descripción
• Producto dañado durante el envío

No se aceptan devoluciones/cambios en estos casos:

• Producto usado, embalaje abierto
• Cambio de opinión tras la recepción

Para solicitar una devolución/cambio, contacta kyucphuongdong@gmail.com con fotos/vídeos del producto defectuoso y el código de pedido.

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